Conditions Générales d’Utilisation et de Vente – Africasa
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGU/CGV ») définissent les modalités d’accès et d’utilisation de l’application Africasa, ainsi que les conditions applicables aux services proposés au sein de la plateforme.
L’application Africasa permet :
•de mettre en relation des clients (acheteurs) avec des vendeurs partenaires (commerçants) proposant des produits disponibles dans leurs magasins physiques ;
•de consulter et sélectionner des produits via l’application avant de les récupérer directement dans les magasins partenaires ;
•d’accéder à Anita, un assistant numérique proposant des contenus liés au développement personnel et à l’entrepreneuriat ;
•d’accéder à certains contenus via un abonnement Anita Premium.
L’utilisation de l’application implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
⸻
2. Informations légales
L’application Africasa est éditée par la société :
KRH-Recrutement
Les Hauts Rocomps
35410 Châteaugiron
France
Contact : contact@africasa.net
⸻
3. Acceptation des conditions
En téléchargeant l’application Africasa, en créant un compte ou en utilisant les services proposés par la plateforme, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU/CGV et les accepter sans réserve.
Si l’utilisateur n’accepte pas ces conditions, il doit cesser immédiatement d’utiliser l’application.
⸻
4. Rôle de la plateforme Africasa
Africasa agit exclusivement comme plateforme de mise en relation entre les clients et les vendeurs partenaires.
La plateforme permet notamment :
•de consulter des produits proposés par des commerces partenaires ;
•de sélectionner ou réserver des produits via l’application ;
•de récupérer et régler les produits directement auprès du vendeur dans son magasin.
Africasa n’est pas le vendeur des produits proposés sur la plateforme.
Les ventes sont réalisées directement entre le client et le vendeur partenaire.
⸻
5. Responsabilité des vendeurs partenaires
Les vendeurs partenaires sont seuls responsables :
•de la disponibilité des produits ;
•de la conformité des articles ;
•de la qualité des produits ;
•du respect des prix affichés ;
•de la remise du produit au client dans leur point de vente.
En cas de litige concernant un produit (défaut, qualité, erreur de prix, indisponibilité ou service), la responsabilité incombe exclusivement au vendeur concerné.
Africasa ne peut être tenue responsable des engagements pris par les vendeurs envers les clients.
⸻
6. Vérification des vendeurs
Africasa peut procéder à une vérification des informations et documents fournis par les vendeurs partenaires ainsi qu’à la validation de leur lieu de vente.
Cependant, Africasa ne garantit pas :
•l’exactitude permanente des informations fournies par les vendeurs ;
•la conformité continue de leurs documents administratifs ;
•la pérennité de leur activité commerciale.
Chaque vendeur reste responsable des informations qu’il publie sur la plateforme.
⸻
7. Responsabilité concernant les produits
Les vendeurs demeurent entièrement responsables des produits qu’ils proposent sur Africasa.
En conséquence :
•Africasa ne peut être tenue responsable en cas de perte, vol ou détérioration des produits ;
•Africasa ne garantit pas les produits proposés par les vendeurs ;
•toute réclamation concernant un produit doit être adressée directement au vendeur concerné.
⸻
8. Service Anita
L’application Africasa propose un assistant appelé Anita, qui met à disposition des contenus et conseils liés notamment :
•au développement personnel ;
•à l’entrepreneuriat ;
•à l’organisation professionnelle ;
•à la motivation et à l’atteinte d’objectifs.
Les contenus proposés par Anita sont fournis à titre informatif et éducatif uniquement.
Ils ne constituent pas :
•un conseil financier ;
•un conseil juridique ;
•un conseil médical ;
•ni une garantie de réussite.
L’utilisateur reconnaît utiliser ces informations sous sa seule responsabilité.
⸻
9. Abonnement Anita Premium
Certaines fonctionnalités et certains contenus de l’assistant Anita sont accessibles via un abonnement Anita Premium.
Cet abonnement peut donner accès notamment à :
•des contenus exclusifs ;
•des parcours d’apprentissage ;
•des conseils approfondis ;
•des fonctionnalités supplémentaires dans l’application.
9.1 Paiement
Le paiement de l’abonnement Anita Premium s’effectue via des solutions de paiement sécurisées proposées dans l’application, notamment Stripe ou Wave.
Ces services de paiement sont gérés par des prestataires tiers. Africasa n’a pas accès aux données bancaires complètes des utilisateurs.
9.2 Accès au service
L’accès aux contenus Anita Premium est activé dès la confirmation du paiement.
9.3 Absence de remboursement
En raison de la nature numérique et immédiatement accessible des contenus Anita Premium :
•l’abonnement Anita Premium est strictement non remboursable ;
•aucun remboursement ne pourra être accordé après l’activation de l’accès au service ;
•l’utilisateur renonce expressément à tout droit de rétractation dès l’activation du contenu.
9.4 Résiliation
Lorsque l’abonnement est proposé sous forme périodique, l’utilisateur peut résilier son abonnement selon les modalités prévues dans l’application.
La résiliation prendra effet à la fin de la période d’abonnement en cours.
⸻
10. Responsabilité de la plateforme
Africasa met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement de l’application.
Toutefois, la plateforme ne peut être tenue responsable en cas :
•d’interruption temporaire du service ;
•de maintenance technique ;
•de dysfonctionnement lié au réseau internet ;
•de problème lié aux équipements de l’utilisateur.
⸻
11. Modification des conditions
Africasa se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU/CGV.
Les nouvelles conditions seront publiées dans l’application et seront applicables dès leur mise en ligne.
L’utilisation continue de l’application après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
⸻
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions sera soumis aux juridictions compétentes françaises.
utiliser la technologie pour faciliter l’accès aux produits, aux opportunités et au développement personnel.
Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :